Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

De Gezinswoning BV (Borgwal Renovaties), Leenstraat 35, 9890 Gavere, België. Ondernemingsnummer (KBO) 0744.984.546, BTW BE 0744.984.546. E-mail info@borgwalrenovaties.be, telefoon +32 9 252 46 27.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen enkel de gegevens die u zelf aan ons bezorgt via onze formulieren:

• Contactformulier: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en de inhoud van uw bericht.
• Simulatieformulier: de foto’s die u uploadt, het type ruimte, de gewenste stijl, uw postcode, naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele extra info.
• Technische gegevens die uw browser automatisch doorgeeft (zoals IP-adres) en die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website.

Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

• Om te reageren op uw vraag of aanvraag en met u contact op te nemen.
• Om een gepersonaliseerd renovatievoorstel op te maken op basis van uw foto’s en voorkeuren.
• Om onze website veilig en werkend te houden (onder meer bescherming tegen misbruik en spam).

Op welke rechtsgrond verwerken we uw gegevens?

We verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming (die u geeft door het formulier in te dienen en het vakje aan te vinken) en/of om op uw verzoek stappen te ondernemen vóór het sluiten van een overeenkomst. Voor de beveiliging van de website baseren we ons op ons gerechtvaardigd belang.

Hoelang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven. Aanvragen die niet tot een samenwerking leiden, verwijderen we binnen een redelijke termijn. Gegevens van klanten bewaren we zolang als nodig voor de uitvoering van de opdracht en de wettelijke bewaartermijnen (onder meer boekhoudkundig).

Met wie delen we uw gegevens?

We verkopen uw gegevens nooit. We schakelen wel een beperkt aantal betrouwbare verwerkers in die ons helpen de website en formulieren te laten werken:

• Vercel (hosting van de website en formulierverwerking).
• Neon (databank waarin de aanvragen worden opgeslagen).
• Vercel Blob (opslag van de foto’s die u uploadt).
• Resend (verzending van e-mailmeldingen over uw aanvraag).
• Vercel BotID en Upstash (beveiliging tegen geautomatiseerd misbruik en spam).

Worden uw gegevens buiten de EU verwerkt?

Onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval gebeurt dit met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Welke rechten heeft u?

U heeft op elk moment het recht op:

• Inzage in uw gegevens.
• Verbetering van onjuiste gegevens.
• Verwijdering van uw gegevens.
• Beperking van of bezwaar tegen de verwerking.
• Overdraagbaarheid van uw gegevens.
• Het intrekken van uw toestemming, zonder dat dit afbreuk doet aan eerdere verwerkingen.

Hoe oefent u uw rechten uit?

Stuur een e-mail naar info@borgwalrenovaties.be. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn. Bent u niet tevreden, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Cookies

Onze website gebruikt enkel strikt noodzakelijke, functionele cookies en geen tracking- of marketingcookies. Meer details vindt u in ons cookiebeleid.